Que faire si votre e-Visa pour le Vietnam n'est pas approuvé à temps
Si votre date de voyage approche et que votre e-visa pour le Vietnam n'a pas encore été approuvé, les étapes à suivre dépendront du statut de votre demande et de la proximité de votre voyage. Les informations ci-dessous expliquent les raisons courantes de retard, ce qu'il faut faire si votre demande est toujours en attente, et quelles options peuvent être disponibles si votre vol est dans quelques heures.
Demandes d'e-Visa en Attente
Si vous avez déjà soumis votre demande d'e-visa et que plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés, mais que le site officiel affiche toujours “En traitement” ou “Demande modifiée,” la demande peut avoir été retardée en raison d'une erreur, d'informations manquantes ou d'un problème de qualité des documents.
Les raisons courantes incluent :
- détails du nom incorrects ou incomplets ;
- informations de passeport saisies incorrectement ;
- numérisations de passeport ou photos de portrait de mauvaise qualité ;
- prénoms manquants ou discordances dans l'ordre des noms ;
- images floues, reflets, ombres ou pages de passeport rognées.
Problèmes Courants Qui Provoquent Des Retards d'e-Visa
Détails du Nom Incorrects ou Manquants
Les retards surviennent souvent lorsque le nom du demandeur n'est pas saisi exactement comme il apparaît sur le passeport. Cela inclut les cas où un prénom est omis, l'ordre des noms est incorrect, ou un nom préféré ou de mariage est utilisé au lieu du nom légal complet apparaissant sur le document de voyage.
Erreurs dans les Informations de Passeport
Les demandes sont également retardées lorsque le numéro de passeport ou d'autres détails de passeport sont saisis incorrectement. Les erreurs courantes incluent la saisie incorrecte de caractères ressemblants, en particulier la lettre “O” au lieu du chiffre “0,” ou la lettre “I” au lieu du chiffre “1.”
Numérisations de Passeport ou Photos de Mauvaise Qualité
Des retards peuvent également résulter d'images téléchargées de basse qualité. Les numérisations de la page de données du passeport doivent être claires, nettes et entièrement visibles. Les images floues, rognées, pixelisées ou ombragées sont plus susceptibles de conduire à des demandes de modification ou à un examen retardé.
Comment Réduire le Risque de Retard
Le moyen le plus efficace d'éviter un retard est de s'assurer que la demande est complète et précise avant la soumission.
Détails du Nom
Le nom légal complet doit être saisi exactement comme il apparaît sur le passeport, y compris tous les prénoms lorsque cela est applicable. Une attention particulière est nécessaire lorsque le demandeur utilise habituellement un nom abrégé, un nom préféré, ou un format de nom de famille différent dans la vie quotidienne.
Informations de Passeport
Tous les détails du passeport doivent être vérifiés attentivement avant la soumission. Le numéro de passeport, la date de naissance, la nationalité et la date d'expiration du passeport doivent correspondre exactement au passeport.
Numérisation de Passeport et Photo de Portrait
L'image de passeport téléchargée doit être claire, de haute résolution et montrer tous les quatre coins de la page de données. Il ne doit y avoir aucun reflet, aucune réflexion ni ombre sur la photo ou les détails personnels. La photo de portrait doit également être claire et appropriée pour les besoins d'identification.
Si Votre Demande a Été Modifiée
Si le système officiel affiche “Demande Modifiée,” les autorités ont identifié un problème qui nécessite une correction avant que le visa puisse être délivré.
Dans cette situation :
- le demandeur doit examiner attentivement la correction demandée ;
- les informations modifiées ou les documents de remplacement doivent être soumis dès que possible ;
- un temps d'attente supplémentaire doit être prévu après la modification.
Une fois qu'une demande est modifiée, le délai de traitement peut être prolongé. Pour cette raison, une action rapide et une communication claire sont importantes.
Si Votre Vol N'est Qu'à Quelques Heures
Si votre vol doit partir dans quelques heures et que votre e-visa n'a pas encore été approuvé, une action immédiate est nécessaire.
1. Contacter le Bureau de l'Immigration
Vous pouvez contacter directement l'autorité de l'e-visa pour demander s'il y a une mise à jour sur le statut de votre demande.
- Email : [email protected]
- Ha Noi : 024 38 26 4026
- Ho Chi Minh Ville : 028 39 20 0365
2. Envisagez un Support de Traitement d'Urgence
Si votre départ est dans quelques heures, un support de traitement d'urgence peut être disponible par le biais de notre service. Selon le cas, un traitement accéléré peut être possible en aussi peu que 2 à 4 heures, y compris dans certaines situations pendant le week-end.
Pour demander un support d'urgence :
- Visitez notre site web : https://www.vietnam-visa.org/fr/apply.html
- Sélectionnez l'option appropriée pour une nouvelle demande de visa ou pour le traitement accéléré d'un e-visa en attente
- Choisissez le délai de traitement disponible (de 1,5 heure ouvrable à 2 jours de traitement)
- Complétez l'étape de paiement
Si vous avez un besoin urgent d'assistance et que vous n'avez pas assez de temps pour compléter la demande vous-même, veuillez contacter notre équipe de support 24/7 :
+84 38 533 56 65 (Support 24/7 / WhatsApp)
[email protected]
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