Error en la Foto del e-Visa de Vietnam: “La Foto del Retrato Fue Capturada de Otra Fuente” — ¿Qué Debes Hacer?
Al solicitar un e-visa para Vietnam, una de las advertencias más comunes que pueden encontrar los solicitantes es el siguiente mensaje:
“La foto de retrato fue capturada de otra fuente. Su solicitud puede ser rechazada. Por favor, cargue otra foto.”
Esta advertencia generalmente significa que el sistema no puede hacer coincidir la foto de retrato cargada con suficiente precisión con la foto en la página de datos de su pasaporte. Como resultado, la solicitud puede ser marcada para una revisión adicional o posible rechazo.
Qué significa esta advertencia
Si el sistema muestra el mensaje “La foto de retrato fue capturada de otra fuente”, parece que la foto cargada no coincide con el escaneo de los datos biométricos de su pasaporte.
| Advertencia del sistema | Qué significa generalmente |
|---|---|
| La foto de retrato fue capturada de otra fuente | La imagen puede haber sido copiada, recortada de otro documento, escaneada, editada demasiado o puede no parecer una foto de retrato original tomada recientemente. |
| Tasa de coincidencia baja entre la foto de retrato y la foto del pasaporte | El sistema no puede confirmar claramente que la foto de retrato coincida con la cara mostrada en la página de datos del pasaporte. (La imagen de ejemplo muestra una tasa de coincidencia del 2.23%) |
| La solicitud puede ser rechazada | El retrato cargado puede no cumplir con los requisitos de verificación de imagen del sistema de e-visa de Vietnam. |
Requisitos de foto para la visa de Vietnam
Para las solicitudes de visa de Vietnam, la foto de retrato debe cumplir con los siguientes requisitos.
| Requisito | Estándar |
|---|---|
| Tamaño de foto | 4 x 6 cm o 2 x 2 pulgadas |
| Recencia | Tomada en los últimos 6 meses |
| Color | Foto en color |
| Fondo | Fondo liso y de color claro |
| Posición de la cara | Cara recta, características faciales claramente visibles |
| Cubierta de cabeza | No permitido, excepto por razones religiosas |
| Gafas | No recomendado |
| Expresión | Sin sonrisas |
Razones comunes por las que aparece esta advertencia
Esta advertencia puede aparecer por varias razones, incluidas las siguientes:
| Causa común | Explicación |
|---|---|
| Foto recortada de otro documento | El retrato puede haber sido tomado de un pasaporte, visa antigua, tarjeta de identificación u otro archivo escaneado. |
| Foto vieja | La imagen puede ya no reflejar la apariencia actual del solicitante. |
| Imagen editada o filtrada | La embellecimiento, retoques o ediciones de IA pueden causar que el sistema rechace la imagen. |
| Pobre calidad de imagen | La foto puede estar borrosa, oscura, sobreexpuesta, pixelada o poco clara. |
| Baja coincidencia facial |
- La cara en el retrato puede no coincidir con la foto del pasaporte con suficiente claridad para una comparación automatizada. - Su apariencia actual es significativamente diferente de la foto de su pasaporte. |
| Foto tomada de una pantalla o impresión | La imagen puede parecer una captura de pantalla, escaneo o copia fotografiada en lugar de una foto de retrato original. |
Cómo solucionar el problema
Si aparece esta advertencia, la solución más práctica es cargar una nueva foto de retrato que sea recién tomada y que cumpla claramente con el estándar requerido.
| Acción recomendada | Propósito |
|---|---|
| Tomar una nueva foto | Ayuda a garantizar que la imagen sea reciente y original |
| Usar un fondo claro y liso | Facilita el reconocimiento facial y la comparación |
| Mira directamente a la cámara | Mejora la calidad de coincidencia con la foto del pasaporte |
| Evitar gafas si es posible | Reduce el deslumbramiento y los problemas de reconocimiento |
| No recortar de otro documento | Previene que el sistema identifique la imagen como reutilizada |
| Evitar filtros o ediciones de belleza | Mantiene la imagen natural y más fácil de verificar |
| Usar una imagen de alta calidad | Mejora la verificación del sistema y reduce el riesgo de rechazo |
Si hace todo lo anterior y el sitio web de e-visa aún muestra la advertencia, se recomienda que se comunique con la Oficina de Inmigración y adjunte su foto para verificación: https://evisa.gov.vn/support o enviar un correo electrónico a [email protected]
¿Puedes tomar la foto tú mismo?
Sí. Una foto para la visa de Vietnam puede tomarse en casa si se dispone de la configuración correcta y la imagen final cumple con los estándares requeridos.
¿Puedes usar una foto antigua?
Una foto más antigua puede seguir usándose si fue tomada en los últimos 6 meses y aún refleja la apariencia actual del solicitante.
| Estado de la foto | ¿Se puede usar? |
|---|---|
| Tomada en los últimos 6 meses y aún coincide con la apariencia actual | Sí |
| Más de 6 meses | No recomendado |
| Recortada anteriormente de otro documento | No recomendado |
| Editada, filtrada o escaneada | No recomendado |
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