Erreur de photo e-Visa pour le Vietnam : “La photo de portrait a été prise à partir d'une autre source” — Que devez-vous faire ?
Lors de la demande d'un e-visa pour le Vietnam, l'un des avertissements les plus courants que les demandeurs peuvent rencontrer est le message suivant :
“La photo de portrait a été capturée d'une autre source. Votre demande peut être rejetée. Veuillez télécharger une autre photo.”
Ce message d'avertissement signifie généralement que le système n'est pas capable de faire correspondre suffisamment la photo de portrait téléchargée avec la photo figurant sur la page de données de votre passeport. En conséquence, la demande peut être signalée pour un examen approfondi ou un rejet possible.
Ce que signifie cet avertissement
Si le système affiche le message “La photo de portrait a été capturée d'une autre source”, cela semble indiquer que la photo téléchargée ne correspond pas au scan des données biographiques de votre passeport.
| Avertissement du système | Ce que cela signifie généralement |
|---|---|
| La photo de portrait a été capturée d'une autre source | L'image peut avoir été copiée, découpée à partir d'un autre document, scannée, trop retouchée, ou ne pas sembler être une photo de portrait originale récemment prise. |
| Taux de correspondance faible entre la photo de portrait et la photo du passeport | Le système ne peut pas confirmer clairement que la photo de portrait correspond au visage montré sur la page de données du passeport. (L'image d'exemple montre un taux de correspondance de 2,23 %) |
| La demande peut être rejetée | La photo de portrait téléchargée peut ne pas satisfaire les exigences de vérification des images du système d'e-visa vietnamien. |
Exigences relatives à la photo pour le visa vietnamien
Pour les demandes de visa pour le Vietnam, la photo de portrait doit répondre aux exigences suivantes.
| Exigence | Norme |
|---|---|
| Taille de la photo | 4 x 6 cm ou 2 x 2 pouces |
| Récence | Prise au cours des 6 derniers mois |
| Couleur | Photo en couleur |
| Arrière-plan | Arrière-plan uni et clair |
| Position du visage | Visage droit, traits faciaux clairement visibles |
| Couvre-chef | Non autorisé, sauf pour des raisons religieuses |
| Lunettes | Non recommandé |
| Expression | Pas de sourire |
Causes courantes de l'apparition de cet avertissement
Cet avertissement peut apparaître pour plusieurs raisons, notamment :
| Cause courante | Explication |
|---|---|
| Photo découpée à partir d'un autre document | Le portrait peut avoir été pris à partir d'un passeport, d'un ancien visa, d'une carte d'identité ou d'un autre fichier scanné. |
| Ancienne photo | L'image peut ne plus refléter l'apparence actuelle du demandeur. |
| Image retouchée ou filtrée | La beautification, la retouche ou l'édition par IA peuvent faire rejeter l'image par le système. |
| Qualité d'image médiocre | La photo peut être floue, sombre, surexposée, pixélisée ou peu claire. |
| Faible correspondance faciale |
- Le visage dans le portrait peut ne pas correspondre suffisamment à la photo du passeport pour une comparaison automatisée. - Votre apparence actuelle est significativement différente de votre photo de passeport. |
| Photo prise d'un écran ou d'une impression | L'image peut ressembler à une capture d'écran, un scan ou une copie photographiée plutôt qu'à une photo de portrait originale. |
Comment résoudre le problème
Si cet avertissement apparaît, la solution la plus pratique est de télécharger une nouvelle photo de portrait qui a été récemment prise et qui répond clairement aux normes requises.
| Action recommandée | Objet |
|---|---|
| Prendre une nouvelle photo | Aide à s'assurer que l'image est récente et originale |
| Utiliser un arrière-plan clair et uni | Facilite la reconnaissance faciale et la comparaison |
| Regarder droit dans l'appareil photo | Améliore la qualité de correspondance avec la photo du passeport |
| Éviter les lunettes si possible | Réduit les reflets et les problèmes de reconnaissance |
| Ne pas découper d'un autre document | Empêche le système d'identifier l'image comme réutilisée |
| Éviter les filtres ou les retouches de beauté | Garde l'image naturelle et plus facile à vérifier |
| Utiliser une image de haute qualité | Améliore la vérification par le système et réduit le risque de rejet |
Si vous faites tout ce qui précède et que le site web de l'e-visa affiche toujours l'avertissement, il est recommandé de contacter le Bureau de l'immigration et d'attacher votre photo pour vérification : https://evisa.gov.vn/support ou d'envoyer un email à [email protected]
Pouvez-vous prendre la photo vous-même ?
Oui. Une photo de visa pour le Vietnam peut être prise à domicile si le bon équipement est disponible et que l'image finale répond aux normes requises.
Pouvez-vous utiliser une ancienne photo ?
Une photo plus ancienne peut encore être utilisée si elle a été prise au cours des 6 derniers mois et reflète toujours l'apparence actuelle du demandeur.
| Statut de la photo | Peut-elle être utilisée ? |
|---|---|
| Prise au cours des 6 derniers mois et correspondant encore à l'apparence actuelle | Oui |
| Plus de 6 mois | Non recommandé |
| Découpée d'un autre document précédemment | Non recommandé |
| Retouchée, filtrée ou scannée | Non recommandé |
Articles associés
- Dois-je attendre 30 jours avant de réentrer au Vietnam sous l'exemption de visa ?
- Que faire si votre e-Visa pour le Vietnam n'est pas approuvé à temps
- Mon e-visa pour le Vietnam a été délivré avec des informations incorrectes ou erronées. Que devrais-je faire ?
- Puis-je changer le port d'entrée après que mon e-Visa pour le Vietnam ait été émis ?
- J'ai perdu mon code de demande d'origine. Comment puis-je suivre le statut de ma demande de visa pour le Vietnam ?
- Visa e-Vietnam coincé à "En traitement" après 5 jours : Quand s'inquiéter ?
